Schlagworte Reklamation
Schlagwort: Reklamation
Wenige Urlaubsreise-Reklamationen – Der Urlauber will Sauberkeit im Hotel
Leipzig (Weltexpress) - Die Zahl der Reklamationen über Mängel während der Urlaubsreise bleibt auf niedrigem Niveau. 2009 wie bereits 2008 reklamierten nach Analysen des Leipziger Instituts für empirische Forschung Leif 3 % der Ferientouristen Mängel. 97 % der ostdeutschen Touristen hatten 2009 also keinen Grund zur Beschwerde im Urlaub. Die Zahl der Mängelanzeigen hat sich in den zurück-liegenden zehn Jahren deutlich vermindert. 2007 beklagten 5 % der Urlauber Mängel. Vor zehn Jahren lag die Zahl der Reklamierenden sogar bei 8,5 %.
